プライバシーポリシー

株式会社Sora Capital（以下「当社」）は、「安心墓じまい」の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、以下の方針に基づいて取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は、ご相談・お見積り・サービス提供のため、お名前・電話番号・メールアドレス・住所・お墓の所在地・お墓の状況・ご供養のご希望・ご遺骨に関する情報・お墓のお写真など、必要な範囲で個人情報を取得します。LINE公式アカウントでご相談いただいた場合、トーク内容はLINEヤフー株式会社のサーバー上に保存され、同社のプライバシーポリシーも適用されます。

2. 利用目的

• 墓じまい・改葬に関するご相談への回答、お見積りの作成
• サービスの提供、行政手続き・工事の遂行、供養先のご案内
• ご契約・お支払いの管理、アフターフォロー
• 墓じまい・供養に役立つ情報のご案内、サービス品質向上のためのご連絡（配信はいつでも停止できます）
• 広告の効果測定・最適化（LINE・フォーム等で取得した情報の一部を、復元できない形式に変換して広告事業者に送信する場合があります）

※ 一方的な営業のお電話はいたしません。お役立ち情報のLINE配信は、ブロックまたはメニューからいつでも停止できます。

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、サービス提供に必要な範囲で、提携する石材店・行政書士・霊園・寺院等に必要な情報を共有する場合があります（この場合も、目的の範囲内に限ります）。

4. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、取り扱う従業者を監督します。

5. 開示・訂正・削除

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のお申し出には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

6. アクセス解析・広告効果測定について

当サイトでは、サービス改善および広告効果の測定のため、以下のツールを利用しています。これらのツールはCookie等を用いて閲覧情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

• Google アナリティクス（GA4）：サイトの利用状況の分析に使用します。データの収集・処理の仕組みはGoogleのポリシーをご覧ください。
• Microsoft Clarity：サイトの操作性改善のため、閲覧行動（スクロール・クリック等）を分析します。
• Google 広告のコンバージョン測定：広告経由のお問い合わせ数の測定に使用します。また測定精度向上のため、お問い合わせの際にご入力いただいた情報の一部（メールアドレス等）を、復元できない形式（ハッシュ化）に変換したうえでGoogleに送信する場合があります（拡張コンバージョン）。この情報が広告以外の目的で利用されることはありません。

Cookieはブラウザの設定により無効化できます。また、Googleによる広告のパーソナライズは広告設定から管理できます。

7. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当社お問い合わせフォームにて承ります。

8. 本方針の変更

当社は、法令の改正等に応じて本方針を変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月／株式会社Sora Capital